INFORMATIONS LEGALES

Médiation 

Plateforme de réglement en ligne des litiges — Après avoir saisi le service clients et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel. 

 Mention applicable uniquement aux consommateurs

Inscription gratuite sur le site d'opposition téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr

En application de l’article L.221-28 du code de la consommation, le consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation.